Interwetten: Probleme mit Verifizierung, Einzahlung und Bonuscode

Viele Spieler gehen davon aus, dass ein Konto bei Interwetten nach der Anmeldung sofort vollständig einsatzbereit ist, doch dann erscheint beim Auszahlen der Hinweis auf eine fehlende Verifizierung und der Betrag bleibt gesperrt. Die häufigste Ursache ist ein Dokument, das nicht eindeutig lesbar ist oder nicht mit den hinterlegten Angaben übereinstimmt.

Identitätsprüfung hängt fest oder Dokument wird abgelehnt

Der Spieler sieht die Meldung, dass die Prüfung noch läuft oder das hochgeladene Dokument nicht akzeptiert wurde, während Ein- und Auszahlungen blockiert bleiben.

• Das Foto ist unscharf, abgeschnitten oder zeigt Spiegelungen.
• Der Name auf dem Ausweis weicht von den Kontodaten ab, etwa durch einen Zweitnamen.
• Die Adresse auf dem Nachweis ist veraltet oder unvollständig.
• Ein Dokument ist abgelaufen oder nur teilweise sichtbar.
• Es wurde ein Dokumententyp gewählt, der für den Vorgang nicht passt.

1. Öffne den Bereich für die Verifizierung in deinem Spielerkonto.
2. Prüfe, welche Dokumente dort noch als offen markiert sind.
3. Lege alle Seiten des Ausweises vollständig ins Bild, ohne sie zu beschneiden.
4. Achte auf gleichmäßiges Licht und scharfe Konturen.
5. Fotografiere den Adressnachweis so, dass Name und Anschrift klar lesbar sind.
6. Vergleiche die Schreibweise deines Namens mit der Anmeldung.
7. Lade die Dateien einzeln hoch und warte jeweils das Ende des Uploads ab.
8. Nutze gängige Bildformate, damit die Datei nicht abgelehnt wird.
9. Wiederhole den Vorgang nicht mehrfach am selben Tag mit denselben Dateien.
10. Kontrolliere nach dem Hochladen, ob der Status sich verändert hat.
11. Halte die Dokumente bis zum Abschluss der Prüfung unverändert bereit.
12. Ändere keine Kontodaten, solange die Prüfung läuft, da dies neue Rückfragen auslöst.
13. Lösche abgelehnte Dateien und lade stattdessen eine klare neue Version hoch.
14. Prüfe im Postfach, ob eine Rückfrage zu einem Dokument eingegangen ist.
15. Antworte auf eine solche Nachricht mit dem angeforderten Nachweis statt mit einer Erklärung.

Wende dich an den Support, wenn nach mehreren sauberen Uploads kein neuer Status erscheint oder eine Ablehnung ohne erkennbaren Grund wiederholt wird.

Ein- oder Auszahlung wegen Limit abgelehnt

Der Spieler erhält die Meldung, dass der Betrag die zulässige Grenze überschreitet, und die Transaktion wird nicht ausgeführt.

• Der Betrag liegt über der Grenze, die für das eigene Konto gilt.
• Mehrere Transaktionen am selben Tag summieren sich zu einer Überschreitung.
• Eine Auszahlung übersteigt den Betrag, der nach einer Einzahlung ausgezahlt werden kann.
• Die gewählte Zahlungsart hat eine eigene Obergrenze.
• Eine offene Bonusbedingung blockiert die Auszahlung des Guthabens.

1. Notiere den genauen Wortlaut der Fehlermeldung.
2. Prüfe, ob der Betrag die Grenze deines Kontos überschreitet.
3. Zähle alle Transaktionen des laufenden Tages zusammen.
4. Teile eine größere Auszahlung nicht in viele kleine Beträge auf, um eine Grenze zu umgehen.
5. Wähle eine Zahlungsart, die zu deinem Betrag passt.
6. Prüfe, ob aktives Bonusguthaben die Auszahlung bindet.
7. Spiele offene Bonusbedingungen zunächst zu Ende.
8. Setze den Auszahlungsbetrag auf einen Wert innerhalb der Grenze.
9. Warte, bis eine vorherige Transaktion vollständig abgeschlossen ist.
10. Vermeide zwei Anträge kurz hintereinander.
11. Kontrolliere deinen Kontostand, bevor du einen neuen Antrag stellst.
12. Entferne keine Einzahlungshistorie, um Grenzen neu zu berechnen.
13. Prüfe, ob eine Auszahlungssperre auf dem Konto vermerkt ist.
14. Stelle den Antrag erneut mit angepasstem Betrag.
15. Halte die Bestätigung der abgelehnten Transaktion fest.

Melde dich beim Support, wenn du innerhalb der Grenzen bleibst und die Ablehnung trotzdem wiederholt auftritt.

Einzahlung abgebucht, aber nicht im Guthaben sichtbar

Der Betrag ist beim Bankkonto abgegangen, doch im Spielerkonto bei interwetten.it.com/ steht weiterhin das alte Guthaben.

• Die Zahlung befindet sich noch in der Bearbeitung zwischen den beteiligten Stellen.
• Die Transaktion wurde unterbrochen, bevor sie dem Konto zugeordnet wurde.
• Es wurde eine andere Zahlungsart genutzt als beim letzten Mal.
• Die Einzahlung wurde wegen einer offenen Prüfung zurückgehalten.
• Der Zahlungsanbieter hat den Betrag nur vorgemerkt, aber nicht übermittelt.

1. Lade die Seite neu und melde dich erneut an.
2. Prüfe die Transaktionsübersicht im Spielerkonto.
3. Vergleiche Betrag, Datum und Zahlungsart mit dem Bankauszug.
4. Öffne den Status der einzelnen Einzahlung.
5. Warte eine Bearbeitungsphase ab, bevor du erneut einzahlst.
6. Tätige keine zweite Einzahlung aus Sorge um das fehlende Guthaben.
7. Prüfe, ob eine Verifizierung offen ist, die die Gutschrift aufhält.
8. Halte einen Screenshot der Transaktion und des Bankauszugs bereit.
9. Kontrolliere, ob die Zahlung eventuell einem anderen eigenen Konto zugeordnet wurde.
10. Prüfe im Postfach, ob eine Rückfrage zur Zahlung vorliegt.
11. Antworte auf Rückfragen mit den angeforderten Angaben.
12. Vermeide es, die Zahlung beim Anbieter zurückzuholen, solange die Zuordnung läuft.
13. Notiere eine Referenznummer, falls eine vorhanden ist.
14. Warte auf die Gutschrift, bevor du das Guthaben einsetzt.
15. Kontrolliere den Kontostand nach jeder abgeschlossenen Einzahlung.

Wende dich an den Support, wenn der Betrag abgebucht ist und nach einer Bearbeitungsphase weder im Konto noch in der Übersicht erscheint.

Willkommensbonus oder Freispiele nicht gutgeschrieben

Der Spieler hat den Bonus aktiviert, sieht aber weder Bonusguthaben noch Freispiele im Konto.

• Der Bonus wurde nicht vor der Einzahlung aktiviert.
• Der eingegebene Interwetten Bonuscode enthielt einen Tippfehler oder ein Leerzeichen.
• Die Einzahlung lag unter dem Mindestbetrag für den Bonus.
• Der Bonus ist an eine bestimmte Zahlungsart gebunden.
• Ein früherer Bonus wurde noch nicht abgeschlossen.

1. Prüfe, ob der Bonus vor der Einzahlung aktiviert war.
2. Gib den Code ohne Leerzeichen und in korrekter Schreibweise ein.
3. Achte auf Groß- und Kleinschreibung, falls sie eine Rolle spielt.
4. Vergleiche den Einzahlungsbetrag mit der Bedingung für den Bonus.
5. Prüfe, ob die genutzte Zahlungsart für den Bonus zulässig ist.
6. Schließe einen noch laufenden Bonus zuerst ab.
7. Kontrolliere, ob Freispiele an ein bestimmtes Spiel gebunden sind.
8. Öffne das betroffene Spiel und prüfe dort die Anzeige der Freispiele.
9. Lade die Seite neu, damit die Anzeige aktualisiert wird.
10. Vermeide eine zweite Einzahlung nur wegen des fehlenden Bonus.
11. Halte die Bestätigung der Einzahlung und die Bonusaktivierung bereit.
12. Prüfe, ob im Konto eine Notiz zum Bonus vorliegt.
13. Nutze den Code nicht mehrfach für denselben Bonus.
14. Kontrolliere das Bonusguthaben getrennt vom Echtgeld.
15. Warte eine Bearbeitungsphase ab, bevor du erneut nachfragst.

Wende dich an den Support, wenn die Aktivierung korrekt erfolgt ist und der Bonus nach der Bearbeitungsphase weiterhin fehlt.

Halte Name, Adresse und Zahlungsdaten im Konto dauerhaft identisch mit deinen Dokumenten, denn die meisten dieser Blockaden entstehen durch Abweichungen zwischen diesen Angaben.