Hos 500-casino.co.no må du bekrefte e-postadressen før du kan ta ut gevinster, og dette er noe mange oppdager for sent. Den vanligste feilen er å anta at en bonus eller et voucher-kod automatisk blir registrert uten at du selv aktiverer den.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen og velg innskudd, skriv inn beløpet og bekreft. Første gang må du også fylle ut kontoopplysningene dine, slik at utbetalinger senere kan knyttes til deg. Sjekk at navnet på kontoen samsvarer med navnet i profilen din. Da unngår du forsinkelser når du senere vil ta ut gevinster.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskudd kan bli avvist hvis kortet er utløpt, har for lite dekning eller er sperret for nettkjøp. Sjekk at du har skrevet riktig sikkerhetskode og at beløpet er innenfor det kortet tillater. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet vedvarer. Kontakt kundestøtten med skjermbilde av feilmeldingen, slik at de kan se hva som går galt.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles først når kontoen er fullt bekreftet og eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Behandlingstiden avhenger av betalingsmåten du velger. Du kan følge statusen i kontohistorikken. Sjekk at du ikke har et aktivt bonusspill som blokkerer uttaket før du ber om utbetaling.
Kan jeg ta ut penger uten å ha spilt?
Du kan bare ta ut penger du har vunnet, eller sette inn og deretter ta ut uten spill hvis du ikke har brukt en bonus. Har du derimot fått en bonus, må du oppfylle omsetningskravet før uttak. Sjekk bonusstatusen din under kampanjer i kontoen. Hvis du er usikker, vent med å be om uttak til du har fått bekreftet at bonusen er fullført.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du kan sette inn og ta ut via flere vanlige betalingsløsninger, for eksempel kort og nettbaserte tjenester. Hvilke som er tilgjengelige, vises i kassen når du er logget inn. Sjekk hvilke metoder som støtter både innskudd og uttak, slik at du slipper å bytte underveis. Hos 500-casino.co.no finner du oversikten over hva som gjelder for din konto. Noen metoder kan ha egne vilkår for uttak, så les informasjonen i kassen før du velger.
Er det gebyrer på innskudd og uttak?
500-casino.co.no tar ikke egne gebyrer for innskudd eller uttak. Derimot kan banken eller betalingsleverandøren din kreve et eget gebyr. Sjekk kontoutskriften etter første transaksjon for å se hva som eventuelt er trukket. Velg en betalingsmåte som ikke legger på skjulte kostnader for deg.
Hva skjer hvis jeg setter inn med feil valuta?
Innskudd i annen valuta enn den kontoen er registrert i, kan bli konvertert med en vekslingskurs. Dette kan føre til at beløpet som kommer inn, avviker fra det du sendte. Sjekk hvilken valuta som er satt på kontoen din før du setter inn. Kontakt kundestøtten hvis du allerede har satt inn i feil valuta, slik at de kan hjelpe deg.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillinger for innskuddsgrense under ansvarlig spill i kontoen. Velg en daglig, ukentlig eller månedlig grense som passer din økonomi. Grensen trer i kraft umiddelbart, og du kan ikke heve den før perioden er over. Sjekk at grensen er registrert før du fortsetter å spille.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en tidsbestemt pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke sette inn eller spille om penger. Pausen oppheves automatisk når perioden du valgte, er over. Sjekk at du har bekreftet pausen, slik at den faktisk gjelder.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller for mye?
Sett en midlertidig grense med en gang, og vurder å ta en pause. Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpeorganisasjon for spilleproblemer. Du kan også bruke innstillingene for selvutestengelse i kontoen. Sjekk at grensen eller pausen er aktivert, og følg den.
Hvordan fungerer selvutestengelse?
Selvutestengelse stenger deg ute fra kontoen i en valgt periode. Du kan ikke spille eller sette inn penger i denne perioden. Funksjonen kan ikke oppheves før perioden er utløpt. Bekreft valget i innstillingene, og merk deg når utestengelsen slutter.
Kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
Du finner spillehistorikken din i kontoen. Der ser du innskudd, uttak og spill over tid. Bruk denne oversikten til å sjekke om forbruket ditt er i tråd med det du hadde tenkt. Gå gjennom historikken jevnlig, for eksempel hver måned.
Hva er tegn på at jeg bør stoppe?
Du bør stoppe hvis du spiller for å vinne tilbake penger, eller hvis du overskrider grensen du satte. Andre tegn er at du skjuler spillingen for andre, eller at den går ut over søvn og økonomi. Sett en grense eller ta en pause hvis du kjenner deg igjen. Snakk med noen hvis du er usikker.
Kontoen din
Hvordan bekrefter jeg e-postadressen?
Etter registrering får du en e-post med en lenke for bekreftelse. Klikk på lenken, og følg instruksjonene. Hvis e-posten ikke har kommet, sjekk søppelposten. Uten bekreftet e-post kan du ikke ta ut penger, så gjør dette med en gang.
Hvordan endrer jeg passordet?
Gå til sikkerhetsinnstillingene i profilen din og velg å endre passord. Oppgi nåværende passord og velg et nytt. Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet. Følg lenken og velg et nytt passord. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk at du bruker riktig e-postadresse.
Hvordan oppdaterer jeg personopplysningene mine?
Personopplysninger som navn og adresse kan du oppdatere under profilen. Noen felt kan være låst fordi de er bekreftet. Kontakt kundestøtten hvis du må endre noe som ikke er redigerbart. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står på bankkortet ditt.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du kan bare ha én konto hos 500-casino.co.no. Hvis du oppretter flere, kan kontoene bli stengt. Har du glemt innloggingsdetaljene, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundestøtten. De vil bekrefte identiteten din før slettingen utføres. Sletting er permanent, og du mister tilgangen til historikk og eventuelle saldoer. Vurder om en pause eller selvutestengelse er bedre hvis du bare trenger en pause.
Bonuser og tilbud
Hvordan bruker jeg en 500 casino voucher cod?
En 500 casino voucher cod skrives inn i feltet for kampanjekoder før du bekrefter innskuddet. Koden må være gyldig og knyttet til din konto. Når koden er godkjent, blir bonusen lagt til automatisk. Sjekk at koden er aktivert før du spiller, slik at du ikke mister den.
Hvordan får jeg 500 casino free spins?
Free spins gis vanligvis som del av en kampanje eller etter innskudd med riktig kode. Du finner dem under aktive bonuser i kontoen. Spinnene må brukes innen perioden som gjelder. Sjekk at spinnene er registrert før du begynner å spille dem.
Hva er et 500 bonus online casino?
Et 500 bonus online casino tilbyr en velkomstbonus med omsetningskrav. Bonusen må aktiveres, og du må spille gjennom et visst beløp før du kan ta ut gevinstene. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningskravet i bonusoversikten. Spill bare med midler du har råd til å tape.
Hvorfor ble ikke bonusen aktivert?
Bonusen aktiveres ikke hvis du glemte å skrive inn koden, eller hvis innskuddet ble gjort uten at bonusen var valgt. Noen bonuser krever også at du bekrefter dem manuelt i kassen. Sjekk bonushistorikken din for å se om bonusen er registrert. Kontakt kundestøtten hvis den mangler.
Kan jeg bruke bonusen sammen med vanlige penger?
Bonusmidler og vanlige penger kan vises sammen, men omsetningskravet gjelder bare bonusdelen. Du må fullføre omsetningen før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Sjekk hvor mye som gjenstår før uttak. Planlegg spillingen slik at du ikke binder opp pengene for lenge.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Hvis du tar ut penger mens en bonus er aktiv, kan bonusen bli annullert. Dette gjelder også free spins som ikke er brukt. Sjekk bonusstatusen før du ber om uttak. Fullfør omsetningskravet først hvis du vil beholde bonusen.