Προβλήματα σύνδεσης, καταθέσεων και μπόνους στο Rabona

Όταν ανοίγεις το Rabona και βλέπεις το μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος, συνήθως έχουν προηγηθεί πολλές λανθασμένες προσπάθειες σύνδεσης. Το ίδιο μήνυμα εμφανίζεται και όταν τα στοιχεία που πληκτρολογείς δεν ταιριάζουν με αυτά της εγγραφής.

Κλειδωμένος λογαριασμός και αποτυχημένη σύνδεση

Ο παίκτης βλέπει στην οθόνη ότι η είσοδος απορρίφθηκε ή ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε μετά από επανειλημμένες προσπάθειες. Οι πιθανές αιτίες είναι συνήθως οι εξής:

• Λάθος κωδικός πρόσβασης ή λάθος email κατά την πληκτρολόγηση.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο διάστημα, που ενεργοποιούν προσωρινό κλείδωμα.
• Το πρόγραμμα περιήγησης συμπληρώνει παλιά στοιχεία που δεν ισχύουν πλέον.
• Τα προσωπικά στοιχεία του προφίλ δεν συμφωνούν με όσα δηλώθηκαν στην εγγραφή.
• Η σύνδεση γίνεται από δίκτυο ή συσκευή που δεν αναγνωρίζεται.

Για την επίλυση ακολούθησε με τη σειρά τα παρακάτω βήματα:

1. Κλείσε την καρτέλα και άνοιξε ξανά το Rabona από τον περιηγητή του κινητού ή του υπολογιστή.
2. Πληκτρολόγησε το email χειροκίνητα, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
3. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο έχει ενεργό κεφαλαίο ή αόρατο κενό στο τέλος.
4. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού και άνοιξε τον σύνδεσμο από το ίδιο email της εγγραφής.
5. Καθάρισε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του περιηγητή, ώστε να φύγουν παλιά δεδομένα.
6. Δοκίμασε ξανά από άλλο δίκτυο, για παράδειγμα από τα δεδομένα του κινητού.
7. Μην επαναλαμβάνεις γρήγορα νέες προσπάθειες, γιατί παρατείνεις το κλείδωμα.
8. Σε περίπτωση που το μήνυμα επιμένει, γράψε στην υποστήριξη του https://rabonagr.net/ από το email του λογαριασμού.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει και μετά την ανάκτηση κωδικού, ώστε να ελεγχθεί η ταυτότητα του κατόχου.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει το ποσό να απορρίπτεται με μήνυμα που αναφέρει όρια συναλλαγών. Οι πιθανές αιτίες είναι οι εξής:

• Το ποσό βρίσκεται κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που δέχεται το rabona καζίνο ανά συναλλαγή.
• Έχει ήδη καλυφθεί το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Το υπόλοιπο του μπόνους δεν έχει μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα.
• Τα στοιχεία πληρωμής δεν ανήκουν στον ίδιο κάτοχο με τον λογαριασμό.
• Η επαλήθευση του λογαριασμού δεν έχει ολοκληρωθεί.

Ακολούθησε τα εξής βήματα:

1. Άνοιξε το τμήμα συναλλαγών και δες το ποσό που απορρίφθηκε μαζί με το μήνυμα που το συνοδεύει.
2. Σύγκρινε το ποσό με τα όρια που εμφανίζονται στη σελίδα της συναλλαγής.
3. Χώρισε το ποσό σε μικρότερες συναλλαγές, αν το επιτρέπει το όριο της ημέρας.
4. Έλεγξε αν το υπόλοιπο είναι μπόνους και όχι διαθέσιμο υπόλοιπο.
5. Βεβαιώσου ότι το μέσο πληρωμής ανήκει σε εσένα και όχι σε τρίτο πρόσωπο.
6. Ολοκλήρωσε την αποστολή των εγγράφων ταυτοποίησης, αν αυτό ζητείται.
7. Περίμενε να κλείσει η περίοδος του ημερήσιου ορίου και δοκίμασε ξανά.
8. Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής που απορρίφθηκε για την επικοινωνία.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ίδιο ποσό απορρίπτεται επανειλημμένα χωρίς εμφανή λόγο.

Μπόνους υποδοχής και δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και βλέπει το υπόλοιπο χωρίς το μπόνους ή χωρίς τις περιστροφές. Οι πιθανές αιτίες είναι οι εξής:

• Ο κωδικός του μπόνους δεν καταχωρήθηκε κατά την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη συμμετοχή της προσφοράς.
• Το rabona casino έχει ήδη χορηγήσει το μπόνους υποδοχής μία φορά στον λογαριασμό.
• Οι περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι στο σύνολο της βιβλιοθήκης.

Τι μπορείς να κάνεις:

1. Άνοιξε το ιστορικό μπόνους και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή ή ως ολοκληρωμένη.
2. Έλεγξε αν η κατάθεση καταγράφηκε με τον κωδικό της προσφοράς.
3. Επιβεβαίωσε ότι το ποσό της κατάθεσης πληροί την ελάχιστη συμμετοχή.
4. Δες αν το μπόνους περιμένει αποδοχή και πάτησε το κουμπί ενεργοποίησης.
5. Άνοιξε το παιχνίδι στο οποίο αντιστοιχούν οι περιστροφές, γιατί εκεί εμφανίζονται.
6. Ανανέωσε τη σελίδα του λογαριασμού, ώστε να φορτώσει ξανά το υπόλοιπο.
7. Μην κάνεις νέα κατάθεση πριν ελεγχθεί η πρώτη, για να μη χαθεί η προσφορά.
8. Κράτησε τη βεβαίωση της κατάθεσης και το όνομα της προσφοράς.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η προσφορά εμφανίζεται ενεργή αλλά το υπόλοιπο δεν αλλάζει.

Ανάληψη που παραμένει σε εκκρεμότητα

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη καταγεγραμμένη ως εκκρεμή και το ποσό να μην έχει φτάσει στο μέσο πληρωμής. Οι πιθανές αιτίες είναι οι εξής:

• Η αίτηση περιμένει έλεγχο στοιχείων από την ομάδα του rabona greece.
• Τα έγγραφα ταυτοποίησης δεν έχουν υποβληθεί ή δεν είναι ευανάγνωστα.
• Το ποσό ζητείται πριν ολοκληρωθεί ο έλεγχος των όρων του μπόνους.
• Το μέσο πληρωμής δεν δέχεται ανάληψη ή τα στοιχεία του δεν ταιριάζουν.
• Υπάρχει άλλη εκκρεμής συναλλαγή στον ίδιο λογαριασμό.

Τι μπορείς να κάνεις:

1. Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση της αίτησης.
2. Έλεγξε αν υπάρχει αίτημα για έγγραφα ή για διόρθωση στοιχείων στο προφίλ.
3. Ανέβασε καθαρές φωτογραφίες των εγγράφων, με όλες τις γωνίες ορατές.
4. Βεβαιώσου ότι το όνομα στο μέσο πληρωμής ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού.
5. Ολοκλήρωσε πρώτα τυχόν ενεργό μπόνους, αν η ανάληψη εξαρτάται από αυτό.
6. Μην υποβάλεις δεύτερη αίτηση για το ίδιο ποσό, γιατί μπλοκάρει η πρώτη.
7. Σημείωσε τον αριθμό της αίτησης και την ημερομηνία υποβολής.
8. Περίμενε την απάντηση στο email που δήλωσες, χωρίς να αλλάξεις στοιχεία στο μεταξύ.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση δεν αλλάζει και δεν υπάρχει αίτημα για έγγραφα.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συγκεντρώνει το πρώτο πράγμα που ελέγχεις σε κάθε περίπτωση.

Το πρώτο βήμα σε κάθε περίπτωση είναι να δεις τι γράφει η οθόνη, γιατί το μήνυμα δείχνει την κατηγορία του προβλήματος. Στα θέματα σύνδεσης, η επαναφορά κωδικού λύνει τις περισσότερες περιπτώσεις όταν το email πληκτρολογείται σωστά. Στις συναλλαγές, το ύψος του ποσού εξηγεί συχνά την απόρριψη χωρίς να χρειάζεται επικοινωνία. Στα μπόνους, η σειρά ενεργοποίησης και κατάθεσης καθορίζει αν η προσφορά πιστώνεται αυτόματα. Στις αναλήψεις, η ταυτοποίηση είναι συνήθως το σημείο που καθυστερεί την έγκριση. Ο πίνακας δεν αντικαθιστά τον έλεγχο στο ιστορικό του λογαριασμού, αλλά δείχνει από πού ξεκινάς.

Κράτα τα στοιχεία του λογαριασμού σου ενημερωμένα και ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση πριν from την πρώτη ανάληψη, ώστε οι περισσότερες καθυστερήσεις να μην εμφανιστούν καθόλου.