Sådan klargør du Betinia til din første udbetaling

Hvad skal jeg gøre, før jeg kan hæve mine første gevinster? Mange spillere opretter kontoen og sætter penge ind, men glemmer at få verificeret deres oplysninger, og så går udbetalingen i stå, netop når den skal bruges. Her får du rækkefølgen, så du undgår at opdage problemet for sent.

Tjekliste inden du begynder at spille

Brug listen som en hurtig gennemgang, før du overhovedet åbner registreringssiden.

• Du skal være gammel nok til at spille i Danmark. Alder er et krav, der ikke kan omgås, uanset hvor erfaren du er.
• Du skal kunne dokumentere din identitet. Et gyldigt billed-id gør hele processen nemmere senere.
• Du skal have en konto i en dansk bank. Det er den konto, du senere indbetaler fra og hæver til.
• Du skal bruge et telefonnummer og en e-mail, som kun du har adgang til. Bekræftelseskoder lander den vej.
• Du skal have styr på, om du er tilmeldt ROFUS. En frivillig selvudelukkelse betyder, at du skal tages af listen først.
• Du skal have læst bonusvilkårene igennem, før du accepterer noget. Brug af en betinia bonuskode hænger uløseligt sammen med de vilkår.
• Du skal have accepteret, at spil kræver et fastsat loft for din egen skyld. Sæt et beløb, du kan tåle at miste, allerede nu.

En gennemgang af listen tager få minutter og sparer dig for overraskelser. Mange springer id-dokumentet over, fordi det virker besværligt. Det er netop det dokument, der afgør, om din første udbetaling bliver godkendt. Tag et tydeligt billede af forsiden, hvor navn og fødselsdato står klart. Sørg for, at der ikke er refleksioner i billedet. Kontrollér, at oplysningerne på billedet matcher det, du skriver i formularen. Skriv dit fulde navn, præcis som det står på id’et. Undgå forkortelser og kælenavne. Vælg det samme telefonnummer, som du bruger i dagligdagen, så du kan modtage beskeder med det samme. Tjek, at din e-mailadresse er stavet rigtigt. ROFUS-status bør du kende, før du begynder, og det gælder også, hvis du tidligere har valgt at udelukke dig selv. Har du været tilmeldt listen, skal du først afmeldes, ellers kan du ikke oprette en brugbar konto. Sæt et beløb af til spil, som du ikke skal bruge til andet. Det gør det lettere at holde sig til planen, når bonussen frister. Gem dine login-oplysninger et sikkert sted, så du ikke skal nulstille adgangen midt i en session.

Sådan opretter du din konto

Følg rækkefølgen herunder, så er kontoen klar til både spil og senere udbetaling.

1. Åbn registreringsformularen og vælg land. Oplysningerne skal passe til dit faktiske opholdssted.
2. Skriv dit fulde navn, fødselsdato og adresse. Navnet skal staves identisk med dit id-dokument.
3. Angiv e-mail og telefonnummer. Du får en bekræftelse, som du skal kvittere for.
4. Vælg en adgangskode, som du kun bruger her. Bland bogstaver, tal og tegn, så den er svær at gætte.
5. Tag stilling til velkomsttilbuddet i formularen. Vil du bruge det, skal du aktivere det bevidst.
6. Indsend dokumentation for alder og identitet. Upload et klart billede, hvor alle kanter er synlige.
7. Bekræft din e-mail via linket og log ind for første gang. Kontrollér, at dine oplysninger fremstår korrekte.

Når formularen er sendt, er det tid til at se på verifikationen. Hos Betinia casino bonus er tilknyttet din konto, og den kan først bruges, når kontoen er bekræftet. Send id-dokumentet med det samme i stedet for at vente til en udbetaling. Det er her, de fleste forsinkelser opstår. Et sløret billede bliver afvist, og så skal du uploade igen. Sørg for, at hele dokumentet er med på billedet. Undlad at bruge et billede, hvor du har klippet noget væk. Hvis dit navn indeholder specialtegn, skal de skrives korrekt. Kontrollér din adresse en ekstra gang, da den skal matche det, banken har registreret. Telefonnummeret skal kunne modtage beskeder, så brug ikke et midlertidigt nummer. Når bekræftelsen er på plads, kan du logge ind uden afbrydelser.

Sådan spiller du på mobilen

Du behøver ikke installere noget for at spille. Åbn telefonens browser og gå til Betinias hjemmeside, så fungerer spil, indbetaling og udbetaling direkte i browseren.

Log ind med de samme oplysninger, som du bruger på computeren. Siden tilpasser sig skærmen, så knapper og menuer bliver lette at ramme. Du kan skifte mellem spil uden at forlade browseren. Har du flere faner åbne, så luk dem, du ikke bruger, for at holde siden hurtig.

Vælg et netværk med stabil forbindelse, inden du indbetaler. Mobildækning kan svigte netop i det øjeblik, du bekræfter en betaling. Skift til wi-fi, hvis forbindelsen er usikker. Efter en indbetaling bør du kontrollere saldoen med det samme. Det tager et øjeblik og forhindrer tvivl senere.

Brug telefonens egen adgangskode eller fingeraftryk som ekstra beskyttelse. Log altid ud, når du er færdig, især hvis andre bruger telefonen. Gem ikke adgangskoden i browseren på en delt enhed. Har du glemt koden, kan du nulstille den via e-mailen.

Udbetalinger kan også igangsættes i browseren. Vælg den samme konto, som du indbetalte fra, så går behandlingen nemmere. Kontrollér, at din identitet allerede er bekræftet, før du beder om en udbetaling. Mangler den, bliver anmodningen sat på pause, indtil dokumentet er godkendt.

Opdater browseren, hvis siden ser mærkelig ud. Ryd cache og cookies, når noget ikke vil indlæses. Slå ikke din adblocker til på spillersiden, da den kan blokere elementer. Virker intet, så prøv en anden browser på telefonen.

Sådan aktiverer du en bonus

Tabellen viser, hvad du skal tage stilling til, før du accepterer et tilbud.

En betinia velkomstbonus knytter sig til din første indbetaling, og derfor skal rækkefølgen holdes. Aktiverer du tilbuddet efter indbetalingen, kan det ikke længere bruges. Skriv bonuskoden som ét ord, uden mellemrum, hvor feltet beder om det. Den samme kode kan ikke bruges på en senere kampagne. Gennemspilskravet betyder, at du skal spille for bonussen et vist antal gange, før den kan hæves. Kun spil, som vilkårene peger på, tæller med i regnestykket. Sæt dig ind i, hvilke spil der tæller, allerede inden du begynder at spille, så du ikke spiller forgæves.

Indbetalinger og udbetalinger

Brug listen her, når du skal flytte penge ind og ud af kontoen.

• Indbetal fra en konto, der står i dit navn. Tredjemandsindbetalinger skaber problemer ved udbetaling.
• Vælg en betalingsmetode, som du også vil bruge til udbetalingen. Så undgår du ekstra kontrol.
• Kontrollér, at din konto hos Betinia er bekræftet, før du sætter penge ind. Det gør senere udbetalinger nemmere.
• Overhold indbetalingsgrænsen, som du selv har sat. Grænsen kan ændres, men virker først efter en pause.
• Læs vilkårene for det tilbud, der er aktivt, inden du anmoder om udbetaling. Aktiv bonus kan blokere for hævning.
• Angiv den samme konto til udbetaling, som du indbetalte fra. Afvigelser udløser manuel kontrol.
• Gem dine kvitteringer, til udbetalingen er registreret på din konto. De er nyttige, hvis der opstår tvivl.

Udbetalingen går gennem flere trin, og det er her, de fleste spørgsmål opstår. Først skal identiteten være godkendt. Dernæst skal et eventuelt bonusaktiv være afsluttet, enten ved at kravet er opfyldt eller ved at bonussen er annulleret. Har du indbetalt fra en konto i et andet navn, bliver anmodningen sat til kontrol. Det samme sker, hvis beløbet afviger fra det, du normalt spiller for. Vær tålmodig med den manuelle kontrol, da den ikke kan fremskyndes ved at sende flere anmodninger. Send hellere de dokumenter, der bliver bedt om, med det samme. Når pengene er på vej, kan du følge status i din kontohistorik. Har du spørgsmål til en enkelt transaktion, så kontakt Betinia app med dit brugernavn og en beskrivelse. Undlad at oprette en ny konto for at komme hurtigere igennem, da flere konti bliver opdaget. Planlæg din udbetaling, så du ikke har et aktivt bonusspil kørende, når du beder om pengene.

Hurtig hjælp til almindelige problemer

Login virker ikke, selvom koden er rigtig. Kontrollér, at du bruger e-mailen og ikke et brugernavn, hvis du har glemt, hvad du valgte. Nulstil koden via linket, og tjek din spam-mappe. Vent med at prøve igen et par minutter, hvis du har forsøgt for mange gange.

Bonussen dukker ikke op efter indbetalingen. Gå tilbage til din kontos bonusseddel og se, om tilbuddet stadig står som aktivt. Har du indbetalt, før du aktiverede det, kan det ikke lægges til bagefter. Annuller en eventuel anden bonus, da kun ét tilbud kan være aktivt ad gangen.

Udbetalingen står stille. Det skyldes oftest, at identiteten endnu ikke er bekræftet, eller at et bonusaktiv stadig kører. Upload de dokumenter, der mangler, og afvent svaret. Send ikke den samme anmodning flere gange.

Siden indlæses ikke på mobilen. Skift til wi-fi og opdater browseren. Slå adblockeren fra og ryd cache. Virker det stadig ikke, så prøv en anden browser på telefonen.

Du kan ikke indbetale. Kontrollér, at metoden er tilgængelig for dig, og at kortet ikke er udløbet. Se også, om du har ramt din egen indbetalingsgrænse. Er grænsen nået, kan den først ændres efter en pause.

Du får en besked om, at kontoen allerede findes. Så har du sandsynligvis oprettet en tidligere. Brug funktionen til glemt adgangskode i stedet for at lave en ny konto. Flere konti kan føre til, at begge bliver lukket.

Betalingen er gennemført, men saldoen viser nul. Vent et øjeblik og genindlæs siden. Tjek din kontohistorik for at se, om transaktionen er registreret. Mangler den stadig, så gem kvitteringen og kontakt supporten med den.

Bonuskoder og vilkår forklaret i ord

En bonuskode er et kort ord, som du skriver i et felt, inden du bekræfter en indbetaling. Koden fortæller systemet, hvilket tilbud der skal knyttes til din konto. Uden koden kan et tilbud, der kræver en, ikke aktiveres. Derfor skal du skrive den, inden du trykker på knappen.

Vilkårene beskriver, hvor mange gange du skal spille for bonussen, og hvilke spil der tæller. De beskriver også, hvad der sker, hvis du hæver, mens bonussen stadig er aktiv. Ofte mister du bonussen og eventuelle gevinster, hvis du springer gennemspillet over. Det er ikke en fejl, men en betingelse, som du accepterer, når du tager imod tilbuddet.

Velkomsttilbuddet gælder kun ved den første indbetaling. Har du tidligere haft en konto hos Betinia, kan det ikke bruges igen. Læs derfor vilkårene, før du indbetaler, så du ikke sætter penge ind til et tilbud, du ikke kan få.

Spil med begrænset indsats tæller sjældent med i gennemspillet på samme måde som andre spil. Det står i vilkårene, hvilke spil der tæller, og hvordan de vægtes. Vælg spil derefter, så du ikke bruger tid på noget, der ikke fører dig mod målet.

Opsæt grænser og hold kontoen sikker

Sæt dine grænser, inden du spiller første gang. Indbetalingsloft og tabsgrænse fastlægger, hvor meget du kan sætte ind, og hvor meget du kan tabe. Grænserne er der for din skyld, og de kan ikke hæves med det samme, når de først er sat.

Vælg en adgangskode, som ingen andre kender. Brug ikke den samme kode som til din e-mail eller dit kort. Log ud på fælles enheder, og gem ikke oplysningerne i browseren på en delt telefon.

Aktiver de sikkerhedslag, der tilbydes på kontoen, så login bliver sværere at misbruge. Hvis du modtager en besked om et login, du ikke selv har lavet, så skift kode med det samme. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl.

Hold dine kontaktoplysninger opdaterede. Skifter du telefonnummer eller e-mail, skal kontoen opdateres, ellers kan du gå glip af vigtige beskeder. Det gælder både bekræftelser og spørgsmål om en udbetaling.

Tag et billede af dit id nu, og læg det klar, inden du opretter kontoen, så du ikke skal finde det frem midt i en udbetaling. Start med at aktivere tilbuddet, før du indbetaler, så rækkefølgen er rigtig fra begyndelsen.