Betsafe krever at du bekrefter e-postadressen før du kan sette inn penger, og det er nettopp dette mange spillere glemmer når de oppretter konto. Den vanligste feilen er å tro at bonusen aktiveres automatisk uten at du godtar vilkårene.
Slik oppretter du konto
Hvordan lager jeg en konto hos Betsafe?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Velg passord og bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelse blir kontoen stående som ufullstendig. Sjekk innboksen og søppelposten før du prøver å logge inn på nytt.
Hva må jeg oppgi av personopplysninger?
Du må oppgi fullt navn, fødselsdato, adresse og telefonnummer. Opplysningene må stemme med det som står på bankkortet eller kontoen du skal bruke. Feil navn fører til at uttaket stopper senere. Rett opp eventuelle skrivefeil med en gang i kontoprofilen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Betsafe?
Nei, Betsafe tillater bare én konto per person. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto ved å prøve å logge inn først.
Må jeg bekrefte identiteten min med en gang?
Du kan opprette konto og se deg rundt uten å sende inn dokumenter. Før første uttak må du bekrefte hvem du er med gyldig legitimasjon. Legg inn et bilde av pass eller førerkort i profilen. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes.
Hvilken alder må jeg ha for å spille?
Du må være minst 18 år gammel. Alderen din blir sjekket mot fødselsdatoen du oppgir. Oppgir du feil fødselsdato, kan kontoen bli stengt. Kontroller at alderen stemmer før du registrerer deg.
Kan jeg bruke samme e-post som jeg bruker andre steder?
Du kan bruke hvilken som helst e-postadresse du har tilgang til. Bruk en adresse du sjekker ofte, siden all viktig informasjon kommer dit. Har du allerede en konto med samme e-post, må du logge inn i stedet for å registrere på nytt. Sjekk innboksen for tidligere e-poster fra Betsafe hvis du er usikker.
Hvordan får jeg bekreftet kontoen min?
Når du har registrert deg, sender Betsafe en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på lenken for å aktivere kontoen. Kommer ikke e-posten, sjekk søppelposten eller be om en ny. Du kan også kontakte kundestøtten via betsafecasino.co.no hvis lenken ikke fungerer.
Slik fungerer spillingen
Hvilke spill finnes hos Betsafe casino?
Betsafe casino har spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Utvalget kan variere, men du finner kategorier i menyen. Bruk søkefeltet for å finne et bestemt spill. Sjekk at spillet er merket med ansvarlig spill-ikon hvis du vil sette grenser.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Ja, du kan spille direkte i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Sørg for at nettilkoblingen er stabil før du setter i gang et spill.
Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg?
RTP står for return to player og viser hvor mye av innsatsen som betales tilbake over tid. Høyere RTP betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt økt. Du finner RTP i spillinfo for hvert enkelt spill. Velg spill med RTP du er komfortabel med, og spill for moro skyld.
Kan jeg spille gratis uten å sette inn penger?
Noen spill har demomodus du kan prøve uten konto. Demospillet bruker lekepenger og gir ingen gevinst. Du må logge inn med ekte konto for å spille om penger. Prøv demoen først hvis du vil bli kjent med spillereglene.
Hva er KYC, og når blir jeg bedt om det?
KYC betyr at Betsafe må vite hvem du er. Du blir bedt om å sende inn dokumentasjon før uttak eller ved større aktivitet. Last opp bilder av legitimasjon og eventuell adressebekreftelse i profilen. Sørg for at dokumentene er gyldige og at navnet stemmer med kontoen.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid i kontoinnstillingene. Grensene gjelder umiddelbart når du bekrefter dem. Du kan ikke heve en grense med en gang, så tenk deg om før du setter den. Bruk innstillingene aktivt for å holde spillingen under kontroll.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Klikk på glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Kommer ikke e-posten, sjekk søppelposten eller kontakt kundestøtten.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Logg inn og gå til kassen. Velg en innskuddsmetode og skriv inn beløpet. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Sjekk at navnet på betalingsmetoden stemmer med kontonavnet ditt.
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Betsafe har flere betalingsmetoder, som kort og andre løsninger. Utvalget kan endre seg, så se i kassen hva som er tilgjengelig for deg. Noen metoder kan ha egne vilkår for uttak. Velg en metode du kjenner godt og som du kan bruke senere ved uttak.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden varierer etter metode og om identiteten din er bekreftet. Uttak går raskere når KYC er fullført på forhånd. Du kan følge statusen i kontoutskriften i kassen. Planlegg uttaket i god tid hvis du trenger pengene på en bestemt dag.
Kan jeg få uttaket avvist?
Uttak kan bli stoppet hvis identiteten ikke er bekreftet eller hvis det er uavklarte forhold på kontoen. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp og godkjent. Sørg også for at du ikke har uforbrukte bonusvilkår som blokkerer uttaket. Kontakt kundestøtten hvis uttaket står fast uten forklaring.
Hvorfor må jeg bekrefte betalingsmetoden min?
Betsafe krever at betalingsmetoden tilhører deg. Dette er for å hindre misbruk og for å sikre at uttak går til rett person. Bruk derfor bare kort eller konto i ditt eget navn. Ved uttak blir pengene sendt tilbake til samme metode der det er mulig.
Hva er minste innskudd og uttak?
Det finnes beløpsgrenser, men de vises i kassen før du bekrefter. Sjekk hvilket beløp som er tilgjengelig for din valgte metode. Prøv å sette inn et beløp som ligger over minstegrensen. Ved uttak må du også ta hensyn til eventuelle behandlingskostnader.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Du bør bruke samme metode for innskudd og uttak der det er mulig. Det gjør behandlingen enklere og raskere. Noen metoder kan ikke brukes til uttak, så sjekk dette i kassen. Velg en metode som støtter begge veier allerede ved første innskudd.
Velkomsttilbudet
Hva er Betsafe bonus, og hvordan får jeg den?
Betsafe bonus er et velkomsttilbud til nye spillere. Du må godta bonusen før du setter inn penger. Bonustilbudet består av en innskuddsbonus og eventuelle gratisspinn. Les vilkårene nøye, for bonusen utløper hvis du ikke bruker den innen fristen.
Må jeg oppfylle omsetningskrav for å ta ut bonusen?
Ja, bonusen må omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Omsetningskravet gjelder bare for bonuspengene, ikke for egne innskudd. Spill som ikke teller med i omsetningen, kan føre til at du bruker lengre tid enn nødvendig. Sjekk hvilke spill som teller før du begynner å spille bonusen.
Kan jeg bruke bonusen i Betsafe casino-appen?
Det finnes ingen egen app, men du spiller i nettleseren på mobilen. Der fungerer bonusen på samme måte som på datamaskinen. Logg inn og sjekk at bonusen er aktivert før du spiller. Spill i nettleseren gir samme vilkår som spill på PC.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger uten å godta bonusen?
Da spiller du uten bonus, og innskuddet ditt er ikke bundet av bonusvilkår. Du kan fortsatt få tilbudet senere hvis du ikke har brukt det. Noen ganger må du velge bonusen aktivt i kassen før innskuddet. Sjekk om bonusen er merket som aktiv før du bekrefter innskuddet.
Kan jeg trekke meg fra bonusen?
Du kan velge å avslå bonusen før du begynner å spille. Har du allerede begynt å spille med bonusen, må du oppfylle omsetningskravet. Kontakt kundestøtten hvis du vil avslutte bonusen. Da kan eventuell bonusgevinst bli trukket tilbake.
Hvor lenge varer velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet har en tidsfrist som står i vilkårene. Du må bruke bonusen innen fristen, ellers faller den bort. Sett av tid til å sette deg inn i reglene før du setter inn penger. Fristen begynner å løpe fra det øyeblikket du godtar bonusen.