Neste steg for deg som spiller på mobilen er å åpne registreringsskjemaet og fylle ut opplysningene nøyaktig slik de står i passet. Uten dette på plass kan kontoen bli låst før første uttak, og mange fyller inn kallenavn eller forkortede adresser som ikke samsvarer med dokumentene. Da må du sende inn nye filer og vente på en ny gjennomgang.
Slik registrerer du deg
Registreringen tar noen minutter, men krever at du har identifikasjonspapirene tilgjengelig mens du fyller ut skjemaet. Følg rekkefølgen under for å unngå avbrudd.
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Du blir bedt om e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder.
- Fyll inn fornavn og etternavn nøyaktig som i passet eller førerkortet. Forkortelser eller kallenavn skaper avvik ved senere kontroll.
- Oppgi fødselsdato og velg valuta. Valutaen låses til kontoen, så velg den du faktisk bruker til daglige betalinger.
- Skriv inn full folkeregistrert adresse med gate, postnummer og by. Adressen må stemme med dokumentet du senere laster opp.
- Godta vilkårene og bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn eller gjøre innskudd.
- Fullfør identitetsverifiseringen ved å laste opp et gyldig bilde av pass eller førerkort. Bildet må være tydelig og vise alle hjørner.
- Vent på at kontoen blir godkjent før du setter inn penger. Du kan ikke ta ut gevinster før KYC er fullført. Hos https://20-bet.co.no/ skjer denne kontrollen før første uttak, ikke bare ved mistanke.
Mobilversjon av kasinoet
Du trenger ingen egen app for å spille. Nettstedet er bygget for telefonens nettleser, og du får tilgang til hele utvalget uten nedlasting.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen manuelt. Lagre den som bokmerke på hjemskjermen så du slipper å søke hver gang.
- Sørg for stabil nettforbindelse, helst wifi, før du logger inn. Svak dekning kan avbryte innloggingen og gi feilmeldinger.
- Bruk samme innloggingsdetaljer som på datamaskinen. Det finnes ingen egen mobilkonto, og passordet er det samme.
- Vend telefonen horisontalt for spill med brede bord. De fleste spill tilpasser seg skjermen, men noen viser flere detaljer i landskap.
- Skjul sensitive opplysninger når du spiller på offentlig sted. Nettleseren kan huske passord, så lås skjermen når du legger den fra deg.
- Oppdater nettleseren jevnlig for å unngå feil i innloggingsskjemaet. Eldre versjoner kan blokkere sikkerhetsfunksjoner.
- Logg ut etter økten, særlig hvis andre bruker samme telefon. Da må passordet skrives inn på nytt ved neste besøk.
Mobilspillingen gir samme konto, samme saldo og samme uttaksprosess som på datamaskinen. Det eneste som skiller er skjermstørrelsen, så du kan bytte mellom enheter uten å miste oversikten.
Lisens og beskyttelse av spillere
20bet casino opererer under en lisens som stiller krav til hvordan spillere blir behandlet. Lisensen betyr at kasinoet må følge regler for utbetalinger, klagebehandling og ansvarlig spill.
All kommunikasjon mellom telefonen og nettstedet er kryptert med SSL. Det betyr at passord og betalingsopplysninger ikke kan leses av uvedkommende på veien.
KYC er prosessen der kasinoet bekrefter at du er den du utgir deg for å være. Du laster opp identifikasjonsdokument og eventuelt adressebevis, og kontrollen gjøres før første uttak. Uten fullført KYC blir gevinstene holdt tilbake, uansett hvor lenge du har spilt.
Spillernes beskyttelse omfatter også regler mot svindel og hvitvasking. Disse reglene gjelder for alle, også deg som bare spiller små beløp på mobilen. Derfor bør du aldri låne bort kontoen eller bruke andres betalingskort.
Innlogging, KYC og betalingsproblemer
De fleste problemer på mobilen skyldes små detaljer i innloggingen eller ufullstendige dokumenter. Sjekk punktene under før du kontakter kundestøtte.
- Glemt passord løses med lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp med en gang.
- Feil passord kan skyldes automatisk store bokstaver på telefonen. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofullføring.
- KYC blir avvist hvis bildet er uskarpt eller Reflekterer lys. Legg dokumentet på et flatt underlag og ta bildet i dagslys.
- Adresseavvik oppstår når du har flyttet uten å oppdatere profilen. Rett opp adressen før du laster opp nytt dokument.
- Innskudd som ikke vises kan skyldes at betalingen er under behandling. Vent litt og oppdater saldoen før du prøver på nytt.
- Uttak blir stoppet hvis kontonavnet ikke stemmer med betalingsmåten. Bruk alltid en konto i ditt eget navn.
- Utlogget økt skyldes ofte tidsavbrudd i nettleseren. Logg inn på nytt og unngå flere faner med kasinoet samtidig.
Skriv ned hva som skjedde og når, før du sender melding til kundestøtte. Da slipper du å gjenta de samme spørsmålene og kommer raskere til løsningen.
Bank og betalinger
Tabellen under viser hva du bør kontrollere for innskudd og uttak, avhengig av hva slags betaling du bruker.
| Betalingstype | Hva du sjekker først | Vanlig feil |
|---|---|---|
| Kort | At kortet er i ditt eget navn og har dekning | Kortet er utløpt eller sperret for nettkjøp |
| Bankoverføring | At kontonummeret stemmer med profilnavnet | Feil kontonummer eller manglende referanse |
| Nettlommebok | At lommeboken er verifisert hos tilbyderen | Uverifisert konto hos lommebokleverandøren |
| Forhåndsbetalt | At beløpet er innenfor kortets grense | Saldoen på kortet er brukt opp |
Innskudd registreres på kontoen når betalingen er bekreftet av tilbyderen. Uttak går gjennom samme KYC-kontroll som resten av kontoen, så fullfør verifiseringen tidlig. Beløp og behandlingstid avhenger av betalingsmåten, og det er ingen fast standard for alle. Du bør derfor ikke regne med at pengene er tilbake før du har sett bekreftelsen i kontooversikten. Hvis et uttak avvises, kommer det oftest av navneavvik eller ufullstendig KYC. Rett opp opplysningene og send forespørselen på nytt i stedet for å lage en ny konto.
Ansvarlig spill
Verktøyene for ansvarlig spill ligger i kontoprofilen og kan brukes uten å kontakte kundestøtte. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en periode. Grensen gjelder hele kontoen og kan ikke heves med en gang.
- Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape før spillingen stenges for perioden. Den hjelper deg å stoppe før tapene blir større enn planlagt.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan sette en påminnelse som vises i nettleseren under økten.
- Selvutestengelse stenger kontoen for en valgt periode. I den perioden kan du ikke logge inn eller opprette en ny konto.
- Pausefunksjonen lar deg ta en kort pause uten å stenge kontoen helt. Den passer når du merker at spillingen tar for mye tid.
- Reality check viser hvor lenge du har spilt og hvor mye du har vunnet eller tapt. Den dukker opp med jevne mellomrom mens du spiller.
- Kontakt kundestøtte hvis du ønsker hjelp til å sette grensene. De kan forklare hva de ulike valgene betyr for kontoen din.
Bonuser og omsetningskrav
20bet kasino gir bonuser som er knyttet til omsetningskrav. Kravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten.
Spill bidrar ulikt til omsetningen. Noen spill teller fullt, andre teller delvis eller ikke i det hele tatt, så velg spill med omhu hvis du vil fullføre kravet.
Les hvilke spill som er unntatt før du aktiverer en bonus. Hvis du spiller et unntatt spill, kan omsetningen din bli slettet og bonusen trukket tilbake.
Du kan takke nei til en bonus i profilen. Da spiller du med egne penger og slipper omsetningskravet, noe som gir større frihet ved uttak.
Spillutvalg på telefonen
20bet casino har spill fra flere leverandører, og utvalget er det samme på mobilen som på datamaskinen. Du navigerer mellom kategoriene med menyknappen øverst i nettleseren.
Spillene lastes i nettleseren uten nedlasting. Hvis et spill hakker, lukk andre faner og prøv igjen før du bytter spill.
Prøvespill med lekepenger er nyttig for å lære reglene uten risiko. Bruk dem før du satser ekte penger på et spill du ikke kjenner.
Søkefeltet hjelper deg å finne et bestemt spill raskt. Skriv inn navnet og trykk på resultatet i stedet for å bla gjennom hele katalogen.
Fullfør innloggingen på nytt hvis spillsiden ikke åpnes. Noen spill krever en aktiv økt for å laste inn riktig.