Slik logger du inn på Tsars på mobilen uten å miste økten

Du spilte på telefonen og ble logget ut midt i en runde fordi du hadde flere faner åpne i nettleseren. Det er den vanligste feilen blant spillere som bruker mobilen hos Tsars, og den koster deg både tid og oversikt. Logg inn på nytt i én fane, lukk de andre, og du unngår at økten faller ut.

Mobil opplevelse hos Tsars

Du spiller i telefonens nettleser, og det er slik Tsars er bygget for å brukes på mobil. Hold deg til én fane om gangen.

• Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Tsars selv. Da havner du på riktig side uten omveier.
• Bruk bokmerke eller hjemskjerm for å komme raskt tilbake til innloggingssiden. Det sparer deg for å lete hver gang.
• Logg inn med brukernavn og passord i stedet for å la nettleseren lagre dem. Da har du kontroll på hvem som er innlogget.
• Lukk faner du ikke bruker før du logger inn. For mange åpne faner er nettopp det som kaster deg ut.
• Snu telefonen til liggende stilling når du skal fylle ut skjemaer. Feltene blir lettere å treffe med tomlene.
• Oppdater nettleseren din jevnlig. En gammel versjon kan gi feilmeldinger selv når innloggingen er riktig.
• Hold deg til ett nettsted om gangen og ikke bytt mellom flere spillvinduer. Det gir roligere økter og færre avbrudd.

Mange spillere tror at en egen nedlastet løsning er nødvendig for mobil spill, men Tsars fungerer i nettleseren uten noe slikt. Du trenger bare en stabil tilkobling og en oppdatert nettleser. Skjermen tilpasser seg selv når du roterer telefonen, og menyene legger seg der de er lette å nå. Innloggingsfeltet ligger øverst, og du får beskjed med en gang hvis passordet ikke stemmer. Pass på at du ikke har skrivefeil i brukernavnet, for det er lett å overse på en liten skjerm. Bruk zoom-funksjonen hvis teksten blir for liten, men husk å zoome ut igjen før du bekrefter noe. Du bør også unngå å bytte nettverk midt i en innlogging, fordi det kan bryte økten. Når du er ferdig, logger du ut manuelt i stedet for bare å lukke fanen. Da er du trygg på at neste innlogging starter rent, og du slipper å lure på om du fortsatt er pålogget. Disse vanene gjør mobiløkten roligere og mer forutsigbar for deg som spiller ofte.

Lisens, SSL og rettferdig spill

Tsars drives under en lisens som stiller krav til hvordan spillene og pengene dine håndteres. Lisensen er grunnlaget for at du kan klage hvis noe går galt. Den sier også noe om hvilke spill som tilbys og hvordan de testes. For deg som spiller betyr det at rammene er satt av noen andre enn spillselskapet selv.

SSL beskytter forbindelsen mellom telefonen din og nettstedet. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet. Uten den beskyttelsen bør du ikke skrive inn passord eller kortopplysninger. Sjekk at hengelåsen er der før du logger inn, særlig hvis du er på et nytt nettverk.

KYC er prosessen der du bekrefter hvem du er. Den er ikke noe som skjer automatisk, og den krever dokumenter fra deg. Når den er fullført, er kontoen klar for uttak. Uten den kan ikke Tsars betale ut gevinstene dine.

Dokumentene du sender inn, må være tydelige og gyldige. Et sløret bilde av førerkortet blir avvist, og du må sende på nytt. Pass på at navnet på dokumentet stemmer med navnet du registrerte. Avvik her er en vanlig årsak til at KYC tar tid.

Rettferdig spill handler om at spillene skal være like for alle. Resultatene skal ikke kunne påvirkes av hvem som spiller. For deg betyr det at du kan spille uten å lure på om oddsen er justert. Det er også grunnen til at kontoen må være personlig.

Du kan ikke dele kontoen din med andre. Deler du innloggingen med noen, kan kontoen bli stengt. Det samme gjelder hvis du oppgir feil opplysninger med vilje. Hold opplysningene oppdatert, så unngår du problemer senere.

Spillansvar er en del av de samme rammene. Du kan sette grenser for deg selv, og Tsars plikter å respektere dem. Hvis du merker at spillingen tar for mye plass, er det bedre å bruke grensene enn å fortsette uten. Da beholder du kontrollen over både tid og penger.

Dette trenger du før du registrerer deg

Ha alt klart før du begynner, så slipper du å avbryte registreringen halvveis. Det meste handler om dokumenter og opplysninger du allerede har.

• Gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Navnet må være lett å lese på bildet du tar.
• Et telefonnummer du faktisk bruker. Det trengs for bekreftelse, og du må kunne motta meldinger på det.
• En e-postadresse du sjekker ofte. Bekreftelser og viktige beskjeder kommer dit.
• En adresse som stemmer med det som står på legitimasjonen. Adressen brukes til å bekrefte at du er den du sier.
• En betalingsløsning i ditt eget navn. Kontoen du betaler fra, må tilhøre deg.
• Et passord du ikke bruker andre steder. Bland bokstaver og tall, og ikke del det med noen.
• Ro rundt deg når du skal ta bilde av dokumentene. Godt lys og en jevn bakgrunn gjør bildene godkjennbare.

Mange spillere hopper over dette og angrer når de skal ta ut penger senere. Da mangler plutselig et dokument, og uttaket blir stående. Ved å samle alt på forhånd går registreringen raskere, og du slipper å lete etter papirer midt i en økt. Tenk også på at navnet på betalingskontoen må matche navnet i profilen din. Hvis du nettopp har byttet navn, bør du oppdatere dokumentene først. Et annet vanlig problem er at telefonnummeret ikke er registrert på deg, men på en i familien. Bruk ditt eget nummer, ellers stopper bekreftelsen. Pass på at e-postadressen er skrevet riktig, for en skrivefeil der betyr at du ikke får bekreftelsen. Ta bilde av legitimasjonen i dagslys og uten reflekser. Når alt dette er på plass, er selve registreringen enkel og rask for deg som spiller på mobilen.

Slik registrerer du deg og bekrefter kontoen

Registreringen består av noen få steg, og bekreftelsen kommer etterpå. Gjør deg ferdig med begge deler i samme økt.

1. Åpne innloggingssiden og velg å opprette en ny konto. Knappen finner du i nærheten av innloggingsfeltene.
2. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse slik det står på legitimasjonen. Små avvik kan skape problemer senere.
3. Velg et brukernavn og et passord som du ikke bruker andre steder. Skriv dem ned på et trygt sted.
4. Oppgi telefonnummer og e-postadresse og send skjemaet. Da kommer bekreftelsen til deg.
5. Åpne bekreftelsen på telefonen og trykk på lenken eller bruk koden du fikk. Det låser opp kontoen.
6. Logg inn med det nye brukernavnet og passordet ditt. Sjekk at du havner i profilen og ikke på startsiden.
7. Fullfør KYC ved å laste opp bilder av legitimasjonen din. Først da er kontoen helt klar for uttak.

Etter at du har sendt skjemaet, kan det ta litt tid før bekreftelsen er gjennomført. Mange spillere logger inn og ut flere ganger mens de venter, men det hjelper ikke. Sjekk heller søppelposten hvis bekreftelsen ikke dukker opp i innboksen. Når kontoen er låst opp, bør du gå gjennom profilopplysningene en gang til. Feil navn eller adresse er lettere å rette med en gang. Last opp KYC-dokumentene selv om du ikke skal ta ut penger med det første, for da er alt klart når du trenger det. Husk at innlogging på mobilen fungerer best når du gjør det i én fane. Hvis du får feilmelding om passordet, sjekk at du ikke har byttet om store og små bokstaver. Du kan alltid be om nytt passord hvis du har glemt det. Når alt er bekreftet, har du en konto som er klar til både spill og uttak.

Innskudd og uttak

Betalingsmetodene hos Tsars varierer, men prinsippet er det samme: innskudd går raskt, uttak krever at kontoen er bekreftet. Tabellen under viser hva du bør sjekke for hver type.

Innskudd registreres vanligvis med en gang du har bekreftet betalingen. Uttak går gjennom en kontroll før de sendes videre. Derfor bør du alltid gjøre KYC ferdig før du ber om uttak. Bruker du en løsning som ikke står i ditt navn, blir uttaket stoppet. Det samme skjer hvis du blander flere betalingsmetoder uten å oppdatere profilen. Ta deg tid til å velge riktig metode fra starten, så blir resten enklere.

Når uttaket blir stående

Et uttak som venter, skyldes oftest manglende dokumenter eller en pågående kontroll. Slik går du frem for å få det løst.

1. Logg inn og åpne kontohistorikken for å se status på uttaket. Der står det om det er under behandling eller stoppet.
2. Les beskjedene i profilen din. Der legges det ofte inn en forklaring på hva som mangler.
3. Sjekk om KYC er fullført og om dokumentene er godkjent. Mangler noe, last opp på nytt.
4. Kontroller at betalingskontoen står i samme navn som profilen. Endre hvis noe er feil.
5. Vent til kontrollen er ferdig før du sender en ny forespørsel. Flere forespørsler gjør ikke saken raskere.
6. Kontakt kundestøtten hvis statusen ikke har endret seg etter at du har lastet opp dokumentene.
7. Ta vare på referansenummeret du får fra støtten. Det gjør det lettere å følge opp saken.

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av typen kontroll og hvilken betalingsmetode du bruker. Du kan ikke gjøre noe for å fremskynde selve behandlingen, men du kan sørge for at ingenting mangler. Det vanligste problemet er dokumenter som er utydelige eller utløpt. Ta nye bilder hvis du er i tvil om kvaliteten. Sjekk også at adressen i profilen fortsatt stemmer. Hvis du har byttet bank, må du oppdatere opplysningene før du ber om uttak på nytt. Kundestøtten svarer normalt på meldinger, men de kan ikke behandle saken før dokumentene er komplette. Derfor lønner det seg å rydde opp selv først. Når alt er på plass, går uttaket videre uten at du trenger å gjøre mer. Du kan følge med i historikken mens du venter, men ikke logg inn og ut i utide.

Innlogging på Tsars uten passordproblemer

Husk at innloggingsfeltet er det samme uansett hvilket spill du skal spille. Bruk alltid brukernavnet du valgte, ikke e-postadressen, hvis du ikke har avtalt noe annet. Skriv passordet manuelt hvis autofyll gir feil. Har du glemt det, kan du be om nytt passord og følge lenken du får. Et langt passord med både bokstaver og tall er tryggere enn korte varianter. Hold passordet for deg selv, også for venner som spiller.

Vanlige feil ved mobil spilling

Den vanligste feilen er å ha flere faner åpne samtidig. Det kan gi utlogging midt i spillet. En annen er å bruke en gammel nettleser som ikke støtter innloggingen skikkelig. Noen spillere bytter nettverk midt i en økt og mister forbindelsen. Har du på autofyll for passord, kan feil passord bli lagret. Sjekk at du ikke har skrivefeil i brukernavnet. Hvis du spiller på et offentlig nettverk, bør du vente med innloggingen til du er hjemme.

Logg inn i én fane og lukk de andre før du begynner å spille. Da er sjansen liten for at økten faller ut midt i.