0xbet laadt niet, stort niet of logt niet in: zo los je het op

Je ziet een wit scherm of een spel dat blijft hangen terwijl je op je telefoon speelt. Dat komt meestal door een storing in de mobiele verbinding of een verouderde browser. Een tweede veelvoorkomende oorzaak is dat je probeert in te loggen op een site die niet goed is geladen. In de volgende secties lees je per probleem wat je kunt doen.

Spellen en site laden niet goed op je telefoon

Je opent de site en ziet een leeg scherm of een spel dat niet start. Vaak ligt dat aan een zwakke verbinding of een browser die de pagina niet goed heeft opgeslagen.

• Je mobiele internet is traag of wisselt tussen netwerken.
• De browsercache bevat een oude versie van de pagina.
• Een advertentieblokkering of extensie houdt scripts tegen.
• De site heeft tijdelijk een storing.
• Je telefoon heeft te weinig werkgeheugen vrij.

1. Sluit alle tabbladen en open de site opnieuw in je browser.
2. Schakel over van mobiele data naar wifi of andersom.
3. Wis de cache en cookies van je browser.
4. Zet adblockers en extensies tijdelijk uit.
5. Herstart je telefoon om geheugen vrij te maken.
6. Probeer een andere browser op je telefoon.
7. Vraag iemand anders of die de site wel kan openen.
8. Wacht een paar minuten en probeer het daarna opnieuw.
9. Maak een screenshot van de foutmelding die je ziet.
10. Noteer het tijdstip waarop het probleem optrad.
11. Neem contact op met de klantenservice als het na deze stappen blijft hangen.

Neem contact op met de klantenservice als de site op meerdere netwerken en browsers niet laadt.

Storting of opname geweigerd door limieten

Je krijgt een melding dat je storting of opname niet kan doorgaan vanwege een limiet. Dat betekent meestal dat je een bedrag kiest dat buiten de toegestane grenzen valt.

• Het bedrag ligt onder het minimum of boven het maximum.
• Je hebt je persoonlijke stortingslimiet al bereikt.
• Je opname is hoger dan je beschikbare saldo.
• Je account heeft nog een openstaande controle.
• De gekozen betaalmethode heeft eigen grenzen.

1. Controleer je saldo en het bedrag dat je wilt storten of opnemen.
2. Kies een bedrag binnen de grenzen die op het scherm staan.
3. Kijk of je een persoonlijke limiet hebt ingesteld en pas die aan.
4. Rond eerst een openstaande controle af voordat je opnieuw probeert.
5. Probeer een andere betaalmethode die wel past bij jouw bedrag.
6. Splitst een groot bedrag in meerdere kleinere stortingen als dat mag.
7. Maak een schermafbeelding van de melding over de limiet.
8. Noteer welk bedrag je probeerde en welke methode je gebruikte.
9. Probeer het daarna opnieuw met een bedrag binnen de grenzen.
10. Neem contact op met de klantenservice als je denkt dat de limiet onterecht is.
11. Vraag hen om uitleg over de limiet die voor jouw account geldt.

Neem contact op met de klantenservice als je zeker weet dat je bedrag binnen de limieten valt en de melding toch terugkomt.

Inloggen lukt niet of account geblokkeerd

Je typt je gegevens in en krijgt de melding dat je wachtwoord onjuist is of dat je account tijdelijk is geblokkeerd. Dat gebeurt vaak na een paar mislukte pogingen of door een typefout.

• Je wachtwoord is onjuist of bevat een verkeerd teken.
• Je account is tijdelijk geblokkeerd na meerdere fouten.
• Je gebruikt een oud wachtwoord dat niet meer geldt.
• Er is een controle op je account die nog niet is afgerond.
• De site heeft een storing in het inlogsysteem.

1. Controleer of je caps lock aan hebt staan.
2. Typ je wachtwoord langzaam opnieuw, zonder spaties.
3. Gebruik de optie om je wachtwoord te resetten als je die ziet.
4. Probeer na enkele minuten opnieuw als je account tijdelijk geblokkeerd is.
5. Log in via de mobiele browser in plaats van een opgeslagen link.
6. Wis de browsercache als de inlogpagina niet goed laadt.
7. Controleer of je e-mailadres nog klopt in je account.
8. Zoek de bevestigingsmail die je na je aanmelding hebt ontvangen.
9. Neem contact op met de klantenservice van https://0xbets.org als je geen toegang meer krijgt.
10. Vraag of er een blokkade op je account staat en wat je moet doen.
11. Volg de stappen die de klantenservice je geeft om je account te herstellen.

Neem contact op met de klantenservice als je na het resetten van je wachtwoord nog steeds niet kunt inloggen.

Storting is van je bank afgeschreven maar staat niet op je saldo

Je ziet dat je bank het bedrag heeft afgeschreven, maar je saldo bij het casino is niet verhoogd. Dat komt vaak doordat de betaling nog onderweg is of omdat je storting handmatig wordt gecontroleerd.

• De betaling is nog niet verwerkt door de betaalprovider.
• Je storting wacht op een handmatige controle.
• Je hebt een verkeerd accountnummer gebruikt.
• De betaalmethode heeft een vertraging in de verwerking.
• Je storting is geannuleerd en het bedrag is onderweg terug.

1. Wacht enkele minuten en ververs je saldo in je account.
2. Controleer of je het juiste accountnummer hebt gebruikt.
3. Kijk in je transactieoverzicht of de storting als voltooid staat.
4. Maak een screenshot van de afschrijving bij je bank.
5. Noteer het bedrag, de datum en de gebruikte betaalmethode.
6. Neem contact op met de klantenservice en stuur het screenshot mee.
7. Vraag of je storting in behandeling is of ergens vastloopt.
8. Volg de instructies op die je van de klantenservice krijgt.
9. Probeer geen tweede storting te doen voordat je antwoord hebt.
10. Neem opnieuw contact op als je na een redelijke periode nog geen saldo ziet.

Neem contact op met de klantenservice zodra je bank heeft afgeschreven en je saldo na enige tijd nog steeds niet is bijgewerkt.

Houd je browser up-to-date en log in via de officiële pagina, dan voorkom je de meeste laad- en inlogproblemen.