Du sitter med innloggingsskjemaet åpent og lurer på hva du bør sjekke før du fyller inn det første innskuddet. Det folk oftest bommer på her, er å ta imot en velkomstbonus uten å vite hva omsetningskravet betyr for uttakene senere. Bestem deg for hva du vil bruke kontoen til før du trykker på knappen.
Spilling på mobilen gjennom nettleseren
Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i den vanlige mobilnettleseren din.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til bigboostnorge.com. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
- Logg inn med brukernavn og passord i skjemaet øverst. Bruk samme innlogging som på datamaskinen, uten å opprette en ny konto.
- Sjekk at du er på riktig side før du taster passordet. Se på adresselinjen og på logoen i toppen av skjermen.
- Bruk en stabil tilkobling, helst trådløst nett. Mobildata kan falle ut midt i et spill eller en innskuddsbekreftelse.
- Aktiver skjermlås på telefonen. Da er kontoen din beskyttet selv om noen skulle låne enheten.
- Ligg unna delte enheter og offentlige nettverk når du logger inn. Andre brukere kan se historikken din i nettleseren.
- Logg alltid ut når du er ferdig. Da avsluttes økten, og neste person som åpner nettleseren må taste passordet på nytt.
Mobilvisningen viser de samme valgene som datamaskinen, men menyen er komprimert. Ta deg tid til å finne kontoinnstillingene før du setter i gang. Der ligger innskuddsgrensene og uttaksvalgene samlet. Spillhistorikken er også tilgjengelig der, slik at du kan se hva du har brukt. På en liten skjerm er det lett å trykke feil, så les hvert steg før du bekrefter. Nettleseren husker innloggingsfeltet, men ikke la den lagre passordet på en delt telefon.
Lojalitetsprogrammet og hva poengene gir
Lojalitetsprogrammet hos bigboostnorge.com bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene telles opp automatisk og gir deg et nivå på en skala. Hvert nivå åpner for nye goder. Jo høyere nivå, jo flere fordeler får du tilgang til.
Nivåene stiger i takt med aktiviteten din på kontoen. Du ser gjeldende nivå inne på kontosiden. Der vises også hvor mye som gjenstår til neste trinn. Poengene fornyes etter programmets egne regler, så aktivitet over tid teller mer enn en enkelt kveld.
Typiske belønninger er gratis spinn og bonuspenger på kontoen. Noen nivåer gir også tilgang til egne kampanjer. Belønningen utbetales etter at nivået er nådd. Sjekk hvilke spill som teller mot poengene, for ikke alle bidrar like mye.
Poengene kan ikke veksles inn til kontanter direkte. De brukes til å låse opp goder og tilbud. Derfor bør du se på dem som en ekstra fordel, ikke som en utbetaling. Bruk dem på spill du allerede liker.
Noen goder kommer som bonuspenger med vilkår. Les hva som kreves før du bruker dem. Et tilbud uten omsetningskrav er ikke det samme som et med. Ta stilling til vilkårene før du takker ja.
Programmet endrer seg over tid, og nye nivåer kan komme til. Sjekk kontosiden din med jevne mellomrom. Der står den oppdaterte oversikten over hva du har opptjent. Da vet du hva du kan forvente av neste kampanje.
Innskudd og uttak: hva du velger
Tabellen under viser hva du bør sjekke for hver type betalingstransaksjon før du bruker den.
| Transaksjonstype | Hva du sjekker først | Vanlig feil |
|---|---|---|
| Kortinnskudd | At navnet på kontoen samsvarer med spillerkontoen | Å bruke et kort som tilhører en annen |
| Bankoverføring | At kontonummeret er tastet riktig | Å glemme referansen til innskuddet |
| Uttak til samme metode | At identiteten er bekreftet på kontoen | Å velge en annen metode enn ved innskudd |
| Uttak etter bonus | At omsetningskravet er fullført | Å be om uttak for tidlig |
Innskudd registreres på kontoen din og gir deg spillemidler med en gang. Uttak går gjennom en kontroll før de sendes videre. Kontrollen krever at identiteten din er bekreftet. Derfor bør du sende inn dokumentasjon tidlig, ikke først når du vil ta ut. Velg helst samme metode for innskudd og uttak, det forenkler behandlingen.
Har du en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt før uttak. Spill som ikke teller mot kravet, forlenger ventetiden. Sjekk hvilke spill som bidrar før du setter i gang. Et uttak som bekreftes, kan ikke angres. Derfor er det lurt å bestemme beløpet før du trykker send.
Når kontoen eller betalingen stopper
Får du ikke logget inn, sjekk brukernavn og passord først. Pass på at caps lock ikke står på. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsvalget og følg lenken du får tilsendt. Fungerer det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten.
En betaling som ikke dukker opp, skyldes ofte feil kontoopplysninger. Sjekk at kontonummer og navn stemmer. Vent til transaksjonen er registrert før du prøver på nytt. Gjentar du innskuddet, kan du bli trukket to ganger.
Avvises et uttak, ligger årsaken nesten alltid i ufullstendig identitetsbekreftelse. Last opp et gyldig dokument med tydelig bilde. Sørg for at navnet matcher kontoen. Da kan saken behandles videre.
Ser du en feilmelding i selve spillet, last siden på nytt først. Tøm nettleserens mellomlager om feilen vedvarer. Prøv en annen nettleser for å utelukke lokal feil. Noter feilkoden hvis du må kontakte støtten.
Manglende velkomstbonus på kontoen er ofte enkelt å rette opp. Sjekk om du oppfylte vilkårene ved innskuddet. Kanskje var beløpet under minstekravet for tilbudet. Ta kontakt med støtten med tidspunktet for innskuddet.
Verktøy for å holde spillingen under kontroll
Du kan sette en innskuddsgrense på kontoen din. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Når den er nådd, stopper systemet flere innskudd. Grensen kan strammes inn når som helst, men ikke lempes like raskt.
En øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan velge å bli varslet etter en viss tid. Da får du en pause før du fortsetter. Bruk varselet som et påminnelsespunkt, ikke som en hindring.
Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en valgt periode. Den gjelder også for bonusspill og lojalitetspoeng. Perioden kan ikke avbrytes mens den løper. Vurder derfor lengden nøye før du bekrefter.
Alle verktøyene finner du under kontoinnstillingene. Endringer trer i kraft med en gang eller etter en kort forsinkelse. Sjekk at endringen er lagret før du logger ut. Da vet du at grensen faktisk gjelder.
Har du mistet oversikten, finnes det hjelp å få. Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpelinje for spillavhengighet. Selvutestengelse er bindende for hele perioden du velger. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter.
Velkomstbonusen og vilkårene du godtar
Velkomstbonusen gis ved det første innskuddet ditt. Beløpet avhenger av hvor mye du setter inn. Du ser tilbudet på skjermen før du bekrefter. Ta stilling til om du faktisk vil bruke pengene på spill.
Omsetningskravet sier hvor mange ganger bonusen må spilles før uttak. Kravet gjelder bonuspengene, ikke innskuddet ditt. Spill som ikke teller, forlenger veien til uttak. Regn på det før du takker ja.
Spillselskapet har regler for hvilke spill som bidrar. Automatspill teller ofte mindre enn bordspill. Sjekk fordelingen før du setter inn penger. Da slipper du overraskelser når du vil ta ut.
Du kan avslå bonusen og spille bare med egne midler. Da gjelder ingen omsetningskrav for uttaket ditt. For mange spillere er dette det enkleste valget. Bestem deg før innskuddet, ikke etterpå.
Slik beskytter du kontoen din
Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Lange setninger med tall og tegn er vanskelige å gjette. Bytt passord hvis du mistenker at noen har sett det. Del det aldri med andre.
Aktiver to-trinnsbekreftelse der det tilbys. Da kreves en ekstra kode ved innlogging. Selv om passordet lekker, kommer en fremmed ikke inn. Sett opp dette før du gjør det første innskuddet.
Logg ut på delte enheter og i offentlige nettverk. Nettleseren kan huske økten din lenger enn du tror. Tøm loggen hvis du har brukt en lånt telefon. Vær like nøye med kontoen som med banken.
Kontroller kontoutskriften mot spillhistorikken din. Da oppdager du feil transaksjoner tidlig. Ta vare på bekreftelsene fra innskudd og uttak. De er nyttige hvis noe må undersøkes.
Kundestøtten kan hjelpe med tekniske feil og kontospørsmål. De ber aldri om passordet ditt i en melding. Oppgi aldri passordet til noen som kontakter deg. Henvendelser som ber om det, er svindel.
Gå gjennom kontoinnstillingene før første innskudd. Sett grensene og bekreft identiteten med en gang. Da er kontoen klar når du vil ta ut. Det sparer deg for frustrasjon senere.