Preden kliknete gumb za izplačilo, morate imeti urejeno identiteto in način plačila v svojem računu. Brez tega se zahteva ustavi pri preverjanju in denar ostane na voljo za igro. Najpogostejša napaka pri Grand Mondialu je, da igralec zahtevek pošlje takoj po zadetku, še preden so dokumenti potrjeni.
Dostop do mobilnega igralnega prostora
Na telefonu odprete brskalnik in vpišete naslov igralnice. Stran se prilagodi zaslonu in prikaže iste razdelke kot na računalniku. Ničesar ni treba nameščati, saj mobilna različica teče neposredno v brskalniku. Prijavno polje je na vrhu, vstop v igre pa sledi takoj za prijavo.
Prva prijava na telefonu zahteva vaše uporabniško ime in geslo. Geslo vnesite previdno, ker se na majhni tipkovnici rade zamenjajo podobne črke. Če se prijava ne uspe, počistite predpomnilnik brskalnika in poskusite znova. Stran se osveži hitreje, ko so shranjeni podatki počiščeni.
Mobilna postavitev prikaže meni v stranskem predalu. Klik na ikono odpre kategorije iger, denarnico in nastavitve računa. V denarnici vidite stanje in zgodovino transakcij. Izplačilo lahko zahtevate tudi s telefona, če je račun že potrjen.
Brskalnik na telefonu shranjuje sejo, zato se lahko vrnete brez ponovne prijave. To je priročno doma, manj pa na javnem omrežju. Ob koncu igre se odjavite z gumbom v meniju. Tako preprečite, da bi nekdo drug odprl vaš račun.
Igre v mobilnem brskalniku se nalagajo postopoma. Počasno omrežje podaljša nalaganje in lahko prekine vrtljaje. Za stabilno igro uporabite wi-fi ali močan signal. Če se igra ustavi, jo zaprite in odprite znova iz knjižnice.
Prek spleta se prijavite v https://grandmondial.si/ in nadaljujete tam, kjer ste končali. Nastavitve, shranjene na računalniku, veljajo tudi na telefonu. Omejitve, ki jih nastavite, delujejo v obeh različicah. Isti račun pomeni isto stanje in isto zgodovino na vseh napravah.
Priprava pred registracijo
Preden odprete obrazec za registracijo, zberite podatke, ki jih boste potrebovali. Priprava skrajša postopek in prepreči napake, ki jih je pozneje težko popraviti.
- Veljavni osebni dokument imejte pri roki. Ime in priimek morata biti enaka kot na dokumentu.
- Določite naslov, ki ga lahko dokažete z dokumentom. Naslov, ki se ne ujema, zavrne preverjanje.
- Izberite elektronski naslov, ki ga redno uporabljate. Nanj pridejo sporočila o računu in izplačilih.
- Pripravite telefonsko številko za potrditev. Brez nje ne morete dokončati varnostnih nastavitev.
- Odločite se za način plačila, ki je v celoti v vašem imenu. Tuje kartice ali računi povzročijo zaplete pri izplačilu.
- Nastavite geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Dolgo geslo z mešanimi znaki je varnejše od kratkega.
- Preverite, da ste polnoletni in da igrate po lastni presoji. Račun je oseben in ga ni mogoče deliti.
Vsak podatek v obrazcu se primerja z dokumenti ob preverjanju. Že ena tipkarska napaka v imenu lahko pomeni, da preverjanje ne uspe v prvem poskusu. Zato vnesite ime točno tako, kot piše v dokumentu, brez okrajšav. Naslov vpišite v celoti, vključno s hišno številko in pošto. Elektronski naslov naj bo tisti, ki ga ne boste izgubili. Telefonska številka mora biti dosegljiva, ker prek nje potekajo varnostna obvestila. Datum rojstva mora ustrezati starosti, ki jo zahteva igralnica. Državo izberite previdno, ker je pozneje ne morete preprosto zamenjati. Način plačila dodajte šele po registraciji in v svojem imenu. Geslo shranite v upravitelj gesel, da ga ne pozabite. Če se pri vnosu zmotite, popravite podatek takoj, še pred oddajo obrazca. Po potrditvi računa preverite, ali so vsi podatki pravilni v profilu. Tako se izognete zavrnitvi pri prvem izplačilu.
Postopek ustvarjanja računa
Registracija poteka v nekaj korakih, preverjanje pa se nadaljuje po prvi prijavi. Sledite vrstnemu redu, da ne preskočite nobenega dela.
- Odprite stran za registracijo in izberite gumb za nov račun. Pojavi se obrazec z osnovnimi polji.
- Vnesite elektronski naslov in izbrano geslo. Geslo potrdite z drugim vnosom.
- Izpolnite osebne podatke, ime, priimek, datum rojstva in naslov. Pišite brez okrajšav in napačnih črk.
- Dodajte telefonsko številko in potrdite, da ste polnoletni. Preberite pogoje računa in jih sprejmite.
- Potrdite elektronski naslov s povezavo v sporočilu. Brez tega račun ostane zaklenjen.
- Prijavite se in odprite razdelek za preverjanje identitete. Naložite fotografijo dokumenta z jasno vidnimi robovi.
- Počakajte na potrditev in nato dodajte način plačila. Šele potem so izplačila na voljo.
Preverjanje identitete je obvezen del postopka in ne vpliva na igro. Ko je dokument potrjen, se oznaka v profilu spremeni in izplačila postanejo dostopna. Fotografija mora biti ostra, brez bleščanja in brez prekritih delov. Vse štiri vogale dokumenta morate videti v celoti. Če je slika zamegljena, jo naložite znova raje kot čakate na ročni pregled. Podatki v profilu in na dokumentu se morajo ujemati do zadnje črke. Ime na načinu plačila mora biti enako imenu računa. Če uporabljate kartico druge osebe, izplačilo ne bo mogoče. Naslov za pošto preverite, ker se uporablja pri komunikaciji o računu. Varnostni koraki, kot je dodatna potrditev pri prijavi, so namenjeni zaščiti sredstev. Po potrditvi računa si zapišite, kateri način plačila je glavni, saj izplačilo poteka prek njega. Zdaj lahko varno vstopite v igre in si ogledate ponudbo.
Igre in ponudniki
Knjižnica iger je razdeljena po vrsti in po ponudniku. Izbor določa, katere igre boste videli na vrhu seznama.
- Igre na mestih, kjer se vrtljaji in linije določijo ob vsakem spinu. Rezultat je naključen in ga ne morete napovedati.
- Namizne igre, kot so rulete in različice blackjacka. Pravila so prikazana pred začetkom igre.
- Igre z živim delivcem, kjer potek vodi oseba v studiu. Prenos zahteva stabilno povezavo.
- Jackpot igre z ločenim skladom, ki se povečuje z vložki igralcev. Izplačilo je odvisno od kombinacije na kolutu.
- Filtriranje po ponudniku pokaže vse igre istega studia. Tako hitreje najdete znane naslove.
- Demo različice omogočajo preizkus brez pravega denarja. Pravila in hitrost igre ostanejo enaki.
- Iskalnik po imenu pomaga, ko veste, katero igro želite. Vnesite del naslova in seznam se zoži.
Ponudniki iger so navedeni pri vsakem naslovu, zato preverite, ali je studio tisti, ki ga poznate. Igre istega ponudnika imajo podoben videz in enaka osnovna pravila. To olajša prehod med naslovi, ko se navadite na postavitev. RTP je prikazan v informacijah o igri in pove, kolikšen delež vložkov se dolgoročno vrne. Višji RTP ne pomeni zagotovljenega dobitka v eni seji. Različice iste igre imajo lahko različne nastavitve in drugačen RTP. Preden vložite pravi denar, preizkusite demo in preberite tabelo izplačil. Igre z živim delivcem imajo svoj tempo in ne dopuščajo pospeševanja. Jackpot igre zahtevajo vložek, ki je pogosto višji od običajnega. Ko najdete svojo igro, jo dodajte med priljubljene, da jo boste hitro odprli. Na ta način se izognete iskanju vsakič znova.
Točke zvestobe in nagrade
Program zvestobe zbira točke glede na vašo aktivnost v igralnici. Točke se kopičijo samodejno in jih ni treba posebej zahtevati.
- Točke se pridobijo z vložki v igrah, ki sodelujejo v programu. Vsaka igra ima svoje pravilo zbiranja.
- Stopnje se odprejo postopoma, ko dosežete določeno raven aktivnosti. Višja stopnja prinaša več možnosti.
- Nagrade so lahko dodatna sredstva, vrtljaji ali posebne ponudbe za člane. Vsaka nagrada ima svoje pogoje uporabe.
- Napredek spremljate v razdelku zvestobe v svojem računu. Tam vidite točke in naslednjo stopnjo.
- Točke imajo lahko rok veljavnosti, zato jih porabite pravočasno. Pretekle točke se ne prenesejo samodejno.
- Ponudbe za člane se razlikujejo od splošnih akcij. Preverite, katera velja za vašo stopnjo.
- Nagrade, povezane z vložki, zahtevajo izpolnitev pogojev pred izplačilom. Pogoji so opisani pri vsaki nagradi.
Stopnje niso vezane na srečo, ampak na dosledno igranje v programu. Zato majhni in redni vložki dolgoročno prinesejo več točk kot en velik vložek. Točke se beležijo ob vsakem vložku v igrah, ki sodelujejo. Igre z živim delivcem imajo lahko drugačno pravilo zbiranja kot igre na mestih. Nagrade se običajno pripnejo na račun in jih vidite v denarnici. Pred uporabo nagrade preberite, kako vpliva na izplačilo. Sredstva iz nagrade lahko zahtevajo določeno število vložkov, preden jih dvignete. Točke, ki jih ne porabite v predvidenem obdobju, prenehajo veljati. Zato si oglejte stanje točk vsakič, ko se prijavite. Če se vaša stopnja dvigne, se lahko spremenijo tudi pogoji nagrad. Spremljajte obvestila v računu, da ne zamudite ponudbe za svojo stopnjo. Program tako nagrajuje redne igralce, ne pa enkratnih obiskov.
Omejitve vplačil in samoizključitev
V nastavitvah računa lahko določite dnevno, tedensko ali mesečno omejitev vplačil. Omejitev velja takoj, ko jo potrdite. Znižanje stopi v veljavo brez čakanja, povišanje pa običajno zahteva čas. Igralec tako ne more v trenutku dvigniti meje in nadaljevati z večjimi vložki.
Omejitev velja za vplačila in ne za igre same. Če jo dosežete, sistem zavrne nadaljnja vplačila do naslednjega obdobja. To pomaga, da ne vplačate več, kot ste načrtovali. Mejo nastavite pred igro, ne šele po izgubi.
Poleg omejitev vplačil lahko omejite čas igranja. Opomnik vas obvesti, ko poteče izbrano obdobje. Nastavite ga tako, da ustreza vašemu prostemu času. Opomnik ne prekine igre, ampak vas opozori, da se odločite sami.
Samoizključitev začasno zapre dostop do računa in iger. V tem času ne morete vplačevati niti igrati. Izključitev velja za določeno obdobje in se ne konča predčasno. Primerna je, ko začutite, da igra ni več pod nadzorom.
Nastavitve najdete v profilu pod razdelkom za odgovorno igranje. Spremembe potrdite z geslom, da jih ne more spremeniti nihče drug. Ob potrditvi preverite, ali je omejitev res shranjena. Zapišite si, kdaj se obdobje izteče, da ne ostanete brez pregleda.
Omejitve so namenjene vam, ne kaznovanju. Če jih potrebujete, jih nastavite brez sramu in jih ne poskušajte obiti. Igranje z več računi je kršitev pogojev in vodi v zaprtje računa. Če želite popolno prekinitev, uporabite samoizključitev namesto začasnih omejitev.
Vplačila in izplačila iz denarnice
Denarnica je središče vseh transakcij na računu. Vplačilo se prikaže takoj, izplačilo pa gre skozi preverjanje. Pred vsakim vplačilom preverite, kateri način je glavni in potrjen. Le na potrjen način lahko prejmete izplačilo.
Ko zahtevate izplačilo, sistem preveri, ali so pogoji nagrad izpolnjeni. Če so na računu še sredstva iz nagrade, se lahko del izplačila zadrži. Zato najprej porabite ali zaprite nagrade, preden dvignete denar. V denarnici vidite vsak korak zahtevka in njegov status.
Sredstva iz nagrad se pogosto štejejo ločeno od vašega vplačila. Pred izplačilom morate izpolniti pogoje, ki so vezani na nagrado. Če jih ne izpolnite, se nagrada lahko prekliče. To ne vpliva na vaš lastni denar, le na dodatna sredstva.
Pred oddajo zahtevka preverite osebne podatke in način plačila. Podatki morajo biti enaki kot ob preverjanju identitete. Če ste vmes spremenili naslov ali način, posodobite profil. Nedoslednost podaljša pregled in lahko zahtevek zavrne.
Vplačilo izvedite le z sredstvi, ki so vaša. Kartice ali računi drugih oseb niso dovoljeni. Če uporabite tujo kartico, izplačilo ne bo mogoče. Pravilo velja tudi, ko želite pomagati prijatelju ali družini.
Zgodovino transakcij si oglejte ob vsakem obisku denarnice. Tako vidite, ali je bilo vplačilo knjiženo in ali je izplačilo v obdelavi. Če status dolgo ostane nespremenjen, preverite, ali manjka dokument. Odgovor na vprašanje o transakciji poiščite v sporočilih v računu.
Varnost prijave in zaščita računa
Prijava je prva ovira za nepooblaščen dostop. Uporabite geslo, ki ga ne uporabljate pri drugih storitvah. Dolgo geslo z mešanimi znaki je težje uganiti. Geslo zamenjajte, če sumite, da ga je videl nekdo drug.
Kjer je na voljo, vklopite dodatno potrditev pri prijavi. Ta korak zahteva kodo poleg gesla in ustavi vsiljivca. Kodo hranite ločeno od naprave, s katero se prijavljate. Če napravo izgubite, račun takoj zaščitite z novo prijavo.
Na javnem omrežju se ne prijavljajte v igralnico. Odprta seja na skupni napravi omogoča dostop brez gesla. Po koncu igre se vedno odjavite. Zaprite tudi brskalnik, da se seja ne obnovi sama.
Elektronski naslov računa naj bo zaščiten z lastnim geslom. Če nekdo vstopi v vašo pošto, lahko ponastavi geslo igralnice. Zato pošte ne uporabljajte na javnih napravah. Obvestila o prijavi preberite in nanje odgovorite, če niso vaša.
Varnostna vprašanja in kode shranite na varno mesto. Ne pošiljajte jih po sporočilih niti jih ne delite z drugimi igralci. Podpora vas nikoli ne prosi za geslo. Če prejmete tako zahtevo, gre za poskus prevare.
Račun je oseben in ga ne posojajte. Igranje druge osebe z vašim računom krši pogoje. Če opazite sumljivo dejavnost, takoj spremenite geslo. Nato preverite zgodovino transakcij in se odjavite z vseh naprav.
Pogosta vprašanja o mobilni igri in računu
Ali lahko igram na telefonu brez nameščanja?
Da, mobilna igra poteka v brskalniku. Odprete naslov igralnice in se prijavite z obstoječim računom. Vse funkcije računa so na voljo tudi na ta način.
Kaj potrebujem za prvo izplačilo?
Potrjeno identiteto in način plačila v svojem imenu. Preverite tudi, ali so pogoji morebitnih nagrad izpolnjeni. Šele nato zahtevek napreduje do izplačila.
Kako preverim stanje točk zvestobe?
V profilu odprite razdelek zvestobe. Tam so prikazane točke, stopnja in naslednja raven. Nagrade, ki so na voljo, so navedene pri vaši stopnji.
Ali lahko omejitev vplačil pozneje zvišam?
Zvišanje običajno začne veljati z zamikom. Zato mejo nastavite premišljeno že na začetku. Znižanje velja takoj in ga lahko uporabite kadarkoli.
Kaj naredim, če se prijava ne uspe?
Preverite velike in male črke v geslu ter poskusite znova. Počistite predpomnilnik brskalnika in znova odprite stran. Če težava ostane, uporabite možnost za ponastavitev gesla.
Pred prvo igro si vzemite minuto in v profilu preverite, ali so podatki pravilni in ali je način plačila potrjen.