In der Welt der Online-Casinospiele gibt es viele Anbieter, die um Spieler werben und versuchen, ihre Angebote zu überbieten. Doch ein Unternehmen, das sich seit langem in diesem Bereich etabliert hat, ist MasterPlay. Mit einer Vielzahl von Automatenspielen, Jackpot-Chancen und einem erheblichen Angebot an Boni und Promotionen gehört MasterPlay definitiv zur Spitzengruppe der Online-Casinospiele.
Die Gründungsgeschichte
MasterPlay wurde 2017 gegründet und hat seitdem sein Spielangebot ständig erweitert. Der Hauptschwerpunkt des Unternehmens liegt auf Automatenspielen, MasterPlay wobei die Spieler mit einer riesigen Auswahl an Slots verschiedener Themen und Hersteller rechnen können. Doch das ist nicht alles, was MasterPlay zu bieten hat: Es gibt auch Tischspiele wie Blackjack und Roulette sowie Live-Kasino-Produkte, bei denen echte Croupiers direkt in Echtzeit übertragen werden.
Registrierung
Bevor es losgeht, muss man sich natürlich zunächst registrieren. Das ist ein relativ einfacher Prozess: Man füllt eine Kurzanfrage aus und erhält dann einen Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse. Wenn das geklappt hat, kann man seinen ersten Einzahlungsbetrag überweisen und die Auszahlungen abholen lassen.
Konto-Funktionen
Jeder Spieler, der sich registriert, bekommt einen eigenen Account, bei dem er alle wichtigen Informationen überprüfen kann. Dazu gehören sein Guthaben, seine Gewinne und Verluste sowie Details zu den ausgewählten Spielautomaten und Tischspielen.
Bonusprogramm
Das Angebot an Boni ist beeindruckend: Neukunden erhalten einen 100-prozentigen Bonus auf ihre erste Einzahlung von bis zu 500 Euro. Ebenso gibt es eine Vielzahl weiterer Angebote wie Freispiele, Cashbacks und VIP-Boni für die Loyalsten Spieler.
Zahlungsanbieter
Beim Thema Zahlungen ist MasterPlay sehr liberal: Neben den klassischen Möglichkeiten der Banküberweisung können auch Visa, Mastercard, PayPal und Skrill genutzt werden. Die Auszahlungen erfolgen in wenigen Tagen nach Abschluss des Prüfverfahrens.
Spielautomaten
Hier liegt das Hauptaugenmerk von MasterPlay: Automatenspiele mit verschiedenen Themen und Bonusrunden. Zu den bekanntesten Titeln gehören “Starburst” von NetEnt, “Book of Ra” von Novomatic sowie “Gonzo’s Quest” von NetEnt.
Softwareanbieter
MasterPlay kooperiert mit mehreren namhaften Software-Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Playtech. Diese haben nicht nur hervorragende Spiele entwickelt, sondern auch sichere Serverinfrastrukturen geschaffen, die für Masterplay garantieren.
Mobile Variante
Ob Mobilgerät oder Desktop-Komputer: mit dem Online-Casino von MasterPlay kann man jederzeit spielen – überall und auf allen Plattformen. Die Mobile-Version der Webseite ist speziell entwickelt worden, um sicherzustellen, dass Spieler einen hervorragenden Zugriff erhalten.
Sicherheit und Lizensierung
Masterplay steht unter strengen Kontrollinstanzen: Der Anbieter hat sich für eine Lizenz in Malta entschieden, was ihn einer der besten Online-Casinospiele weltweit macht. Des Weiteren nutzt man moderne Verschlüsselungstechnologien (SSL-Technologie) und wirbelt regelmäßig Prüfzahlen im Fokus.
Kundensupport
Das Kundencenter ist von Montag bis Sonntag geöffnet, tagsüber können Spieler zwischen 09:00 und 19:00 Uhr direkt sprechen. Alternativ gibt es eine E-Mail-Adresse zum Versand wichtiger Fragen an das Team.
Nutzererfahrung
Es scheint also alles auf der “großen” Tour zu sein – die Webseiten-Einblendungen wirken sehr attraktiv, der Inhalt ist immer wieder spannend. Was auch positiv hervorzuheben ist: Das Interface bietet eine ziemlich übersichtliche Navigation.
Leistung und Funktionalität
Bei näherer Betrachtung zeugt jedoch ein Mangel an technischem Know-how von den ungenauen Funktionen im System. Die Leistung der Webseiten läuft mit einer Geschwindigkeit, die sich sehr gut beschreiben lässt als “langsam”. Der größte Nachteil ist wohl aber das inkompatible Navigationssystem.
Fazit
Im Falle von Masterplay wird also ein eher mäßiger Eindruck hinterlassen. Im Bereich der Automatenspiele gibt es genügend Auswahl an guten Spielen und man kann sich über die regelmäßigen Cashback-Aktionen freuen, aber leider ist die Konstruktion der Website nicht wirklich sehr gut gemacht.
Die Probleme
Hier wird klar, dass das größte Problem in diesem Bereich liegt: Der Hauptfokus wurde auf Spielangebot gesetzt. Aber eine gute Web-Angebot bietet einfach mehr als nur ein paar Spiele an. Beispielsweise werden viele Spiele mit den neuesten Technologien nicht kompatibel sein.
Ein Ausblick
Sollte das Unternehmen entscheiden, nachhaltige Änderungen für die Website durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass es hier etwas zu bieten hat. Dies wäre sehr gut für Masterplay, aber der Einstieg in dieses neue Kapitel muss wirklich ernst gemeint werden.
Letzte Bewertung
MasterPlay ist definitiv ein Unternehmen, das mit Potenzial ausgestattet wurde und sich viele Möglichkeiten gibt. Wenn man jedoch auf die Website schaut – dann wird es schnell klar, warum dies nicht gut läuft: eine zu viel Aufwand für ein paar wenige Spiele.
Erfahrungen
Eine Vielzahl der Nutzer haben bereits Erfahrungen mit dem Anbieter gesammelt und hier ist es sinnvoll, sie darin zu sehen. Ein großer Teil ist auch sehr kritisch über das Webdesign bei MasterPlay eingestellt. Aber so viele positive Zahlen über die Sicherheit und den Kundenservice gibt es immer noch.
Zusammenfassung
Wenn man sich für das Online-Casino von Masterplay entscheidet, wird es sicherlich nicht unerwartete Momente geben – und zwar sowohl negativen als auch positiven. Beim zweiten Mal ist die Seite gleich gut, aber sie zeigt ihre Grenzen auf. Aber wer kennt schon ein perfektes Casino?